STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH W MY STORY SOPOT APARTMENTS

 

W celu ochrony osób małoletnich, którym z uwagi na wiek i rozwój psychofizyczny należy się szczególna troska, przyjmuje się niniejsze Standardy. Określają one niezbędne procedury i wytyczne w zakresie ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem oraz przestępstwami, popełnionymi na ich szkodę, które mogą wystąpić na terenie Hotelu.

 

§ 1. Postanowienia wprowadzające

 

Niniejsze Standardy ochrony Małoletnich („Standardy”) obowiązujące na terenie obiektu My Story Sopot Apartments („Hotel”), restauracji oraz pozostałych przestrzeniach znajdujących się w Hotelu, określają̨ w szczególności:
a) zasady zapewniające bezpieczne relacje między personelem podmiotu a Małoletnim, a w szczególności zachowania niedozwolone wobec Małoletnich;
b) zasady identyfikacji relacji Małoletniego i osoby dorosłej przebywających w Hotelu;
c) zasady interwencji w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa Małoletniego na terenie Hotelu;
d) przygotowanie personelu Hotelu do stosowania Standardów, zasady weryfikacji Standardów i dokumentowanie tych czynności;
e) zasady zatrudniania w Hotelu osób, które mają bezpośredni kontakt z Małoletnimi.
Standardy obowiązują wobez wszystkich osób przebywających na terenie Hotelu, zarówno Personel Hotelu, jak i Gości.
Standardy są dostępne do wglądu w recepcji Hotelu oraz na stronie internetowej Hotelu.
Standardy dostępne są również w formie skróconej przeznaczonej dla Małoletnich w recepcji Hotelu.
Standardy są integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Hotelu, jak również przez podpisanie karty rejestracyjnej oraz zapłatę za pozostałe usługi ś wiadc zone w Hotelu (gastronomiczne, SPA).
Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się z niniejszymi Standardami i akceptuje ich treść

§ 2. Słowniczek

 

Małoletni - każda osoba poniżej 18. roku ż ycia.
Personel Hotelu – wszystkie osoby pracujące w Hotelu, niezależnie od podstawy zatrudnienia
(pracownicy, wykonawcy, zleceniobiorcy, B2B), a także stażyści i praktykanci.
Krzywdzenie Małoletniego – zachowanie, które może stanowić popełnienie czynu zabronionego
na szkodę Małoletniego, zagrożenie jego dobra, stosowanie wobec Małoletniego przemocy
fizycznej i psychicznej, wykorzystanie seksualnego Małoletniego oraz zaniedbywanie go.
Przestępstwo na szkodę Małoletniego - wszystkie przestępstwa, jakie mogą być popełnione
przeciwko osobom dorosłym, a dodatkowo przestępstwa, które mogą być popełnione wyłącznie
przeciwko Małoletnim, w szczególności przestępstwa przeciwko wolnoś ci seksualnej i
obyczajności, takie jak np. przestępstwo zgwałcenia (art. 197 Kodeksu karnego), wykorzystanie
bezradności (art. 198 Kodeksu karnego), nadużycie zależności (art. 199 Kodeksu karnego),
zakazane nawiązanie kontaktu z małoletnim tzw. g rooming (art. 200a Kodeksu karnego)
obcowanie płciowe z małoletnim (art. 200 Kodeksu karnego).
Koordynator – osoba odpowiedzialna za wdrożenie niniejszych Standardów, ich stosowanie przez
Personel Hotelu oraz weryfikację Standardów.
Rejestr – rejestr zgłoszeń prowadzony przez Koordynatora w formie elektronicznej, w którym
zapisuje się informacje o zdarzeniach mających miejsce na terenie Hotelu oraz wszelkie wytyczne
i notatki związane z koordynowaniem stosowania i weryfikowania S tandardów.

§ 3. Bezpieczne relacje między Personelem Hotelu a Małoletnimi

Członkowie Personelu Hotelu nie mogą przebywać na osobności z Małoletnim oraz nie mogą
dopuszczać do sytuacji, w której Małoletni byłby odizolowany i pozostawiony z członkiem
Personelu bez opieki rodzica lub opiekuna prawnego lub osoby dorosłej, z któ rą przybył do Hotelu
za zgodą wyżej wymienionych.
Personel Hotelu nie może używać przemocy (tak fizycznej, jak i psychicznej) wobec Małoletnich
znajdujących się na terenie Hotelu.
Personel Hotelu zwraca się do Małoletniego z należytym szacunkiem, po imieniu, nie używając
wobec Małoletniego określeń poniżających, kpiących, wykazujących znamiona przemocy.
Personel Hotelu dba o bezpieczną atmosferę i przestrzeń dla każdego Małoletniego
przebywającego w Hotelu, a w razie potrzeby informuje Małoletniego o tym, gdzie w Hotelu
znajdują się Standardy w wersji dla niego zrozumiałej oraz w jaki sposób może uzyskać pomoc,
gdy doświadcza krzywdy, przemocy bądź zachowań ze strony dorosłego, noszących znamiona
przestępstwa.
Personel Hotelu posiada wiedzę na temat czynników ryzyka i symptomów krzywdzenia
Małoletnich i zwraca na nie uwagę w ramach wykonywanych obowiązków.
Personel Hotelu monitoruje sytuację i dobrostan Małoletnich przebywających na terenie Hotelu.
Hotel edukuje Personel Hotelu w zakresie monitorowania stanu Małoletnich oraz reagowania w
okolicznościach wskazujących, ż e Małoletni przebywający w Hotelu może być krzywdzony lub
padł ofiarą przemocy bądź przestępstwa.
W każdym przypadku niezgodnego ze Standardami zachowania członka Personelu Hotelu wobec
Małoletniego, Koordynator wraz z przełożonym tej osoby wysłuchują jej i podejmują wobec niej
odpowiednie kroki, w tym kroki prawne.
Personel Hotelu uwzględnia sytuację przebywających na terenie Hotelu Małoletnich z
niepełnosprawnościami oraz ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.

§ 4. Identyfikacja relacji Małoletniego i osoby dorosłej przebywających w Hotelu

Należy dokonywać identyfikacji Małoletniego i jego relacji z osobą dorosłą, z którą przebywa w
Hotelu.
Podczas meldowania w Hotelu należy poinformować osobę dorosłą, ż e w Hotelu obowiązują
niniejsze Standardy ochrony małoletnich i w związku z tym osobie dorosłej mogą być zadane
dodatkowe pytania w celu weryfikacji danych Małoletniego i relacji tej osoby dorosłej z
Małoletnim.
Aby dokonać identyfikacji Małoletniego i jego/jej relacji w stosunku do osoby, z którą przebywa w
Hotelu należy:
a) zapytać o dokument tożsamości Małoletniego (dowód osobisty, paszport, legitymację szkolną,
akt urodzenia) i odnotować jego dane w rejestrze gości hotelowych; w przypadku nieokazania ww.
dokumentu i nie podpisania karty rejestracyjnej w imieniu małoletniego Hotel zastrzega sobie
prawo do odmowy zameldowania,
b) w przypadku braku dokumentów, o których mowa powyżej, należy zapytać relację łączącą
osobę dorosłą oraz Małoletniego – bezpośrednio tę osobę i Małoletniego,
c) jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem lub opiekunem prawnym Małoletniego, należy zapytać
czy posiada dokument ś wiadczący o zgodzie rodziców lub opiekunów prawnych na wspólny
wyjazd osoby dorosłej z małoletnim (np. pisemne oświadczenie),
d) jeżeli osoba dorosła nie posiada dokumentu zgody rodziców, należy poprosić o numer telefonu
wyżej wymienionych, aby zadzwonić i potwierdzić przebywanie Małoletniego w hotelu z obcą
osobą dorosłą za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów pra wnych,
e) jeżeli osoba dorosła nie posiada wskazanych powyżej dokumentów i informacji, należy
poprosić tę osobę o wypełnienie oświadczenia, stanowiącego Załącznik nr 1 do Standardów.
W przypadku oporu ze strony osoby dorosłej co do okazania dokumentu Małoletniego i/lub
niewskazania natury ich relacji należy wyjaśnić, ż e procedura ta służy zapewnieniu
bezpieczeństwa Małoletnim na terenie Hotelu i została opracowana na podstawie pr zepisów
powszechnie obowiązującego w Polsce prawa.
Po wyjaśnieniu sprawy w sposób pozytywny, należy podziękować, za czas poświęcony na
upewnienie się, ż e Małoletni jest pod dobrą opieką i jeszcze raz podkreślić, ż e procedura ma na
celu zapewnienie jego bezpieczeństwa.
W przypadku, gdy rozmowa nie rozwieje wątpliwości dotyczących podejrzenia wobec dorosłego i
jego intencji skrzywdzenia Małoletniego, należy dyskretnie powiadomić przełożonego i
pracowników ochrony (o ile są w tym czasie na terenie Hotelu). Aby nie wzbudzać podejrzeń
można np. powołać się na konieczność skorzystania ze sprzętów na zapleczu recepcji bądź w
innym miejscu na terenie Hotelu, prosząc osobę dorosłą, aby poczekała wraz z Małoletnim w
lobby hotelowym lub restauracji.
Od momentu kiedy pojawiły się pierwsze wątpliwości Personelu Hotelu, zarówno Małoletni, jak i
osoba dorosła powinni być pod stałą obserwacją Personelu Hotelu i nie zostawać sami.
Personel podejmuje wszelkie możliwe kroki zmierzające do przeprowadzenia identyfikacji
Małoletniego i jego relacji z osobą dorosłą, z którą znajduje się w Hotelu.
Przełożony, który został powiadomiony o sytuacji, podejmuje decyzję o zawiadomieniu policji lub
w razie wątpliwości przejmuje rozmowę z podejrzaną osobą dorosłą, w celu dokonania dalszych
wyjaśnień i następnie podejmuje odpowiednie kroki.
W przypadku, gdy rozmowa, o której mowa powyżej, potwierdzi przekonanie o próbie lub
popełnieniu przestępstwa na szkodę Małoletniego, przełożony zawiadamia o tym fakcie policję.
Dalej stosuje się procedurę̨ interwencji w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa Małoletniego na
terenie Hotelu
W zależności od sytuacji i miejsca przełożony weryfikuje na ile podejrzenie krzywdzenia
Małoletniego jest zasadne. W tym celu dobiera odpowiednie ś rodki prowadzące do wyjaśnienia
sytuacji lub podejmuje decyzję o przeprowadzeniu interwencji i zawiadamia policję.

§ 5. Interwencja w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa Małoletniego bądź stwierdzenia

krzywdzenia Małoletniego na terenie Hotelu
Członkowie Personelu Hotelu reagują w każdej sytuacji, w której mają uzasadnione podejrzenie, ż
e Małoletni przebywający na terenie Hotelu doznał krzywdy bądź są ś wiadkami takiej sytuacji (np.
niestosowne zachowanie na linii dorosły – Małoletni, rodzic – dziecko, przemoc rówieśnicza,
sytuacje nagłe – np. gdy Małoletni zgłasza problem).
W zależności od dynamiki sytuacji i okoliczności, członek Personelu Hotelu, który jest ś wiadkiem
niepokojącego zdarzenia w pierwszej kolejności stara się przerwać krzywdzenie Małoletniego i
zareagować. Ponadto, niezwłocznie informuje swojego prze łożonego, który może zawiadomić
policję, zaś w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa Małoletniego zawiadamia policję, dzwoniąc
pod numer 112 i opisując okoliczności zdarzenia. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub ż ycia
Małoletniego, przebywającego na terenie Hotelu, należy niezwłocznie wezwać policję i inne
stosowne służby.
O każdym zdarzeniu oraz zawiadomieniu policji członek Personelu Hotelu informuje swojego
przełożonego oraz Koordynatora.
Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia Małoletniego występuje wtedy, gdy:
a) Małoletni ujawnił wobec Personelu Hotelu fakt krzywdzenia,
b) członek Personelu Hotelu zaobserwował krzywdzenie,
c) Małoletni ma na sobie ś lady krzywdzenia (np. zadrapania, zasinienia), a zapytany odpowiada
niespójnie lub chaotycznie lub popada w zakłopotanie bądź występują inne okoliczności
mogące wskazywać na krzywdzenie np. znalezienie materiałów pornograficznych z udziałem
dzieci w pokoju osoby dorosłej.
W uzasadnionych przypadkach można dokonać obywatelskiego zatrzymania osoby
podejrzewanej. W takiej sytuacji, do czasu przybycia policji, należy trzymać tę osobę w osobnym
pomieszczeniu z dala od widoku innych gości, pod nadzorem dwóch członków Personelu Hotelu.
W każdym przypadku należy zadbać o bezpieczeństwo Małoletniego. Małoletni powinien
przebywać pod opieką Personelu Hotelu do czasu przyjazdu policji.
W opisanej powyżej sytuacji należy uniemożliwić Małoletniemu oraz osobie podejrzewanej
oddalenie się z Hotelu.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, ż e doszło do popełnienia przestępstwa powiązanego z
kontaktem Małoletniego z materiałem biologicznym sprawcy (sperma, ś lina, naskórek) należy w
miarę możliwości nie dopuścić, aby Małoletni mył się oraz jad ł lub pił do czasu przyjazdu policji.
Po odbiorze Małoletniego przez policję należy zabezpieczyć materiał z monitoringu oraz inne
istotne dowody dotyczące zdarzenia i na wniosek służb przekazać ich kopię listem poleconym lub
osobiście prokuratorowi lub policji.
Po każdej interwencji bądź naruszeniu Standardów, do których doszło na terenie Hotelu, należy
Koordynator opisuje zdarzenie w Rejestrze.

§ 6. Przygotowanie Personelu Hotelu do stosowania Standardów, Koordynator Standardów i weryfikacja Standardów

1. Hotel zapewnia Personelowi Hotelu podstawową edukację na temat ochrony Małoletnich przed
krzywdzeniem i pomocy małoletnim w sytuacjach zagrożenia, w zakresie:
a) umiejętności miękkich służących identyfikacji relacji osoby dorosłej -gościa przybywającej do
Hotelu z Małoletnim,
b) rozpoznawania symptomów krzywdzenia Małoletnich,
c) procedury interwencji w przypadku podejrzeń krzywdzenia Małoletnich,
d) odpowiedzialności prawnej członków Personelu Hotelu, zobowiązanych do podejmowania
interwencji.
Hotelu dysponuje danymi kontaktowymi lokalnych instytucji i organizacji, które zajmują się
interwencją i pomocą w sytuacjach krzywdzenia Małoletnich (policja, centrum interwencji
kryzysowej, ośrodek pomocy społecznej, placówki ochrony zdrowia).
Kierownictwo Hotelu wyznaczyło Koordynatora. W sprawach związanych z niniejszymi
Standardami bądź w celu zgłoszenia przypadków naruszenia Standardów należy skontaktować
się z Koordynatorem za pośrednictwem maila: gm@mystorygdynia.pl,
kierownikrecepcji@mystorygdynia.pl
Niniejsze Standardy są weryfikowane raz na dwa lata, ze szczególnym uwzględnieniem analizy
sytuacji związanych z wystąpieniem zagrożenia bezpieczeństwa Małoletnich oraz incydentów,
które miały miejsce na terenie Hotelu. Wnioski z przeprowadzonej w eryfikacji zapisywane są w
Rejestrze.

§ 7. Zatrudnianie w Hotelu osób, które mają bezpośredni kontakt z Małoletnimi

W ramach rekrutacji członków Personelu Hotelu pracujących bezpośrednio z Małoletnimi
prowadzona jest ocena przygotowania kandydatów do pracy z Małoletnimi (także pod kątem
formalnym) oraz sprawdzane są ich referencje.
Hotel przed nawiązaniem stosunku pracy bądź stosunku cywilnoprawnego z kandydatem, który
będzie mieć bezpośredni kontakt z Małoletnimi, dokonuje jego weryfikacji pod kątem historii
kandydata w zakresie przestępstw na tle seksualnym popełnionych na szkodę małoletnich.
Osoby pracujące bezpośrednio z Małoletnimi w Hotelu to: masażysta, opiekun praktyk.
Hotel uzyskuje o każdym członku personelu, który ma bezpośredni kontakt z małoletnimi dane z
Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym oraz informacje z Krajowego Rejestru Karnego
i rejestrów karalności państw trzecich w zakresie określonych przestępstw (lub odpowiadających
im czynów zabronionych w przepisach prawa obcego) lub, w przypadkach prawem wskazanych,
oświadczenia o niekaralności złożone przez kandydata do pracy pod rygorem odpowiedzialności
karnej. Dokumenty w ww. zakresie, uzyskiwane od kandydatów do pracy, załączone są do ich akt
osobowych.
W wypadku, gdy z Hotelem współpracują podmioty zewnętrzne, wykonujące określone czynności
na terenie Hotelu, Hotel od każdego z tych podmiotów przyjmuje oświadczenie o stosowaniu
przepisów ustawy z dnia 13 maja 2016 roku o przeciwdziałaniu zagroż eniom przestępczością na
tle seksualnym i ochronie małoletnich (Dz.U. z 2024 r. poz. 560).

§ 8. Postanowienia końcowe

Niniejsze Standardy wchodzą w ż ycie z dniem 15 sierpnia 2024 roku,
W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Standardach zastosowanie znajdują odpowiednie
przepisy ustawy z dnia 13 maja 2016 roku o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle
seksualnym i ochronie małoletnich (Dz.U. z 2024 r. poz. 560) oraz ustawy z dnia 25 lutego 1964
roku – Kodeks rodzinny i opiekuńczy (Dz.U. z 2023 r. poz. 2809).
Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy wydłużenia doby hotelowej wobec Gościa będącego
osobą dorosłą w przypadku nieprzestrzegania bądź uzasadnionego przypuszczenia
nieprzestrzegania niniejszych Standardów w czasie pobytu w Hotelu.
Hotel może odmówić przyjęcia Gościa -osobę dorosłą, który podczas poprzedniego pobytu
naruszył Standardy, w szczególności poprzez wyrządzenie krzywdy Małoletniemu na terenie
Hotelu bądź poprzez popełnienie przestępstwa na tle seksualnym na szk odę Małoletniego na
terenie Hotelu.
Ogłoszenie następuje w sposób dostępny dla Personelu, Małoletnich i ich opiekunów, w
szczególności poprzez wywieszenie w lobby hotelowym i pokojach oraz poprzez zamieszczenie na
stronie internetowej Hotelu.
Standardy są udostępnione również w wersji skróconej, zrozumiałej dla Małoletnich w miejscu
dla nich dostępnym na terenie Hotelu